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2015年11月

リクルートライフスタイルCSカレッジ@東北に参加してきました。

本日は、リクルートさんのCSカレッジに参加してました。

セミナーを受ける度に、ああしたい、こうしたいと刺激を受けるのですが、
社内に持ち帰るとハードル高いのですよねー。。

かみのやま温泉の月の池の女将さん、物腰が柔らかくて話しを聞いてくださるのが上手いなぁと感心ました。
いつか、行ってみたいなあと口コミ見たら点数高い!やはり人柄だろうなぁと感心したセミナーでした。

今のトレンドはCS(顧客満足)よりもES(従業員満足)。
従業員満足が高ければ、自ずとモチベが上がり、CSも上がります。

仕事が楽しいと思える環境が、会社を変えるのではないかと。
トップダウンよりも理念に沿った行動を皆が自発的に出来るようになれば、
自ずと心のこもったおもてなしが出来るのではないかと。

経営者や管理職が、現場に耳を傾けて。

利益は後からついてきます。


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お寺のある鉄道模型レイアウト

僕が作った鉄道模型レイアウトの動画を紹介。
以前、鉄道模型用のページを作成していた時に公開していたもの。
鉄道模型用のHPがサーバーがなくなってしまったので、非公開になってました。

今では時間がなくて全く鉄道模型が出来なのですが、いつかまた、手を入れたいなあ…


鉄道模型小型レイアウト-お寺のある風景-2


鉄道模型小型レイアウト-お寺のある風景-1

ジオコレをたくさん使っています!


iPhone5s Applecare+

先日、予約していたAppleジーニアスバーに行ってきた!
愛機、iPhone5sももう時期、2年経ち、AppleCare+が切れてしまう前に不具合を診断に。
ここ最近、イヤホンの接触とタッチI.D.の具合がいまいち悪いので相談したら、
Appleの人が、「それでは機体ごと交換しましょう!」と無償交換の神対応!
めでたく、本体とイヤホンが新品に!
大きさから6sにするつもりは無く5sのまま行くつもりなので、凄く嬉しい対応!
一緒に付き合ってもらった友人も便乗で、ジャイロセンサーの不具合を診てもらったら、これまた新品に!
2人してホクホク顔でお店を出て来た。
Apple使い続けます(^O^)/
AppleCareは是非とも入っておくべきだね!


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ここでしか買えない!ふなっしーグッズ

お久しぶりです。
O2-zakiです。

さて、久しぶりのブログ。
音楽活動を休止して、某沿岸部のホテルマンやってます。

僕が勤めるホテルには、場所柄いろんな著名人やタレントさん、要人、はたまたゆるキャラたちまでお見えになります。

「ふなっしー」もそのひとつ。
何回もなぜか東北の復興応援にやって来てくれてます。

うちのホテルは売店やネットショップもやっているのですが、
これが縁でここでしか買えない「ふなっしー」グッズを販売しています。
↓↓↓    ↓↓↓

【南三陸ミシン工房】ふなっしーポケットティッシュケース(2個入り)

このポケットティッシュを作成しているのはもちろん地元の方々。
詳しくはリンク先を見ていただければ幸いです。

では!

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